DC Konseyi, GambetDC’nin Super Bowl Flop Sonrası Etkinliğini Sorguluyor

GambetDC’nin iOS uygulaması Pazar günü Super Bowl sırasında başarısız oldu ve bu hatalar Perşembe günü mikroskop altına alındı.

DC Piyango ve Oyun Ofisi (OLG) yetkilileri, DC Konseyi’nin iş ve ekonomik kalkınma komitesi ile görüştü ve bu başarısızlıkları resmi olarak ele aldı. Spor bahisleri uygulamasının kesintiye uğramasının suçu tamamen GambetDC’nin mobil uygulama sağlayıcısı Intralot’a düşüyor. intralot, Apple’dan bir SSL sertifikası onayı alamadı ve bu da iOS uygulamasının Super Bowl süresince kapalı kalmasına neden oldu.

DC Konseyi memnun değil

Komite başkanı DC konsey üyesi Kenyan McDuffie, OLG İcra Direktörü Frank Suarez’e birkaç soru sordu. Ağustos ayının sonlarında işe başlayan Suarez, yalnızca Super Bowl’daki aksiliğe değil, GambetDC ile ilgili genel sorunlara da açıklık getirmek için elinden gelenin en iyisini yaptı.

McDuffie, “Bütün bu sorgulama hattının amacı ve açıkçası anlayacağınızdan şüphelendiğim nokta, sadece müşterilerin değil, aynı zamanda bu komitenin başkanı olarak benim de hayal kırıklığı düzeyim, bunun büyük bir anlaşma olduğunu düşünüyorum” dedi. tartışma sırasında. “Tanrı aşkına Super Bowl. Sözleşme kapsamında bir yükümlülükleri vardı ve bunu yerine getirmediler.”

Suarez, Super Bowl iOS kesintisini “tam ve devasa bir başarısızlık” olarak nitelendirerek kabul etti. OLG, yalnızca şehrin kayıp geliri için değil, aynı zamanda GambetDC’nin zaten mükemmel olmayan itibarına yönelik potansiyel zarar için de tazminat almayı umarak, hatayla ilgili tazminat için Intralot ile görüşüyor. Umut, Intralot’un hatayı telafi etmesi için önümüzdeki 10 gün içinde bir anlaşmanın yapılmasıdır.

OLG, 409.000 $’lık bir Super Bowl oyunu bekliyordu, ancak bunun yerine 309.000 $ aldı. Suarez, GambetDC’nin yaklaşık 30.000 kayıtlı kullanıcısı olduğunu ve %60’ının iOS uygulaması aracılığıyla kayıtlı olduğunu da sözlerine ekledi. Kullanıcılara, bahisçileri iOS uygulaması yerine GambetDC web sitesini kullanmaya teşvik etmek amacıyla verilen rahatsızlık için 10 dolarlık ücretsiz bahis teklif edildi. Suarez, 268 kişinin bu tekliften yararlandığını bildirdi.

Suarez, Super Bowl’dan bu yana kullanıcılarda bir düşüş olduğunu ve OLG’nin bunun zarar görmüş bir itibarla ilgili uzun vadeli bir eğilim olup olmadığını görmek için izlediğini söyledi. McDuffie kesintiyi “ulusal bir utanç” olarak nitelendirdi.

Gelir projeksiyonları büyük ölçüde düşürüldü

Suarez, Super Bowl tartışmasına ek olarak, Bölge’nin GambetDC’den yılda yaklaşık 1,5 milyon dolar vergi geliri beklemesi gerektiğini paylaştı. Bu, şehir için yılda 20 milyon dolardan fazla öneren bazıları da dahil olmak üzere, önceki projeksiyonlardan oldukça düşük.

Suarez, “Şu anda spor bahisleri yapan tüm yargı alanlarından edindiğimiz ve o zamanlar sahip olmadığımız tüm öğrendiklerimiz – diğer yargı alanlarının nasıl performans gösterdiğine, nüfus büyüklüklerine bakıyorsunuz” dedi. “Büyüklüğümüz göz önüne alındığında, bunu başaramayız.”

McDuffie, düşen gelir projeksiyonlarını takip ederek, DC yetkililerinin spor bahisleri sunma şeklini değiştirmeyi düşünmeleri gerekip gerekmediğini sordu. Şu anda, GambetDC Bölgenin çoğunda sunulmaktadır, BetMGM ve Caesars’ın perakende satış yerleri vardır – sırasıyla Nats Park ve Capital One Arena – ve perakende satış yerlerinin çevresindeki küçük alanlarda mobil bahis sunabilir. GambetDC mücadele ederken, BetMGM ve Caesars beklentileri aştı.

Suarez, “Bu sağlam bir model, ancak netleştirmek istediğim şey, gelir beklentileri konusunda çok gerçekçi olmamız gerektiği” dedi.

evet, birkaç milyar dolarlık spor bahis uygulaması arasındaki canlı rekabetin, DC hükümetinin süper kase sırasında çöken kendi uygulamasını oluşturmasından daha başarılı bir sonuca yol açıp açmayacağını kim söyleyebilir?

bilmek imkansız https://t.co/SUREVoimQ5

— Logan Dobson (@LoganDobson) 3 Mart 2022

Toplantı sırasında GambetDC’nin ilk tam faaliyet yılı olan 2021’de 4 milyon dolar açık verdiği de paylaşıldı. Pazarlama maliyetleri, açığın nedenlerinden biri olarak gösterildi ve Suarez, GambetDC markasını oluşturmak için yeni bir uygulama olduğunu düşünerek pazarlama ihtiyacından bahsetti.

Suarez, “Bu bir başlangıç,” dedi. “Markayı inşa etmelisiniz. Oyuncu edinmeniz gerekiyor. Orada çok çaba gerekiyor ve bunu özel operatörlerden gördünüz.”

McDuffie, son bir yıldır sıkça duyduğunu söylediği “marka oluşturma” diline kısaca karşı çıktı.

McDuffie, “Bir marka inşa ettiğinizi duymaya devam etmenin zorluğu, 13 Şubat Pazar günü Super Bowl’da yaşananlardır,” dedi. “Bir marka oluşturmaya çalıştığınızda, uygulamanız çöktüğünde yardımcı olmuyor – hatta önemli ölçüde zarara neden oluyor.”

Sıradaki ne?

Son haftalarda sorulan ortak bir soru, Bölge’nin Intralot sözleşmesinden çıkmayı düşünmesi gerekip gerekmediğiydi. 2019’da imzalanan beş yıllık anlaşma, GambetDC’nin kurulmasına yol açtı ve bu da hedefi vurmuyor gibi görünüyor.

Konsey üyeleri ve Suarez henüz sözleşmeden vazgeçmiş gibi görünmüyorlar, ancak GambetDC’nin iyileştirilmesi gerektiğini kabul ediyorlar. Popüler spor kitaplarından sonra modellenen kullanıcı arayüzü güncellemelerinin bu yaz bir noktada uygulanması bekleniyor. Suarez, bunların ve daha adil hatlar sunma taahhüdünün uygulamaya daha fazla müşteri getirmeye yardımcı olabileceğini umuyor.

Umarım belediye bu uygulamanın ne kadar berbat olduğunu bilir. Evet, işlevsellik kokuyor, ancak oranlar, bahis teşvikleri ve oynama seçenekleri genellikle diğer uygulamalardan ÇOK daha kötü. Kalitesiz bir üründür. Arkadaşlar genellikle VA’ya gider veya Navy Yard’da BetMGM’yi kullanır. En azından tüm şehri BetMGM’ye açın!

— Elliot Yardımcısı (@evice7) 4 Mart 2022

Ayrıca, Suarez’in ilerlemeye yardımcı olacağını umduğu Intralot ekibinin yakın zamanda yeniden yapılandırılması hakkında da bir tartışma vardı. Intralot, kalite güvencesi amacıyla ek personel ekledi ve ilerlemede daha etkili olmak için geliştirme sürecinin bir analizinden geçti. Bu değişiklikler, Suarez, Super Bowl’daki aksiliğin ciddiyetini tartışmak için ulaştıktan sonra yapıldı.

Kullanıcılar ve bazı konsey üyeleri GambetDC ve Intralot’tan çok daha iyi performans istiyor. Bununla birlikte, bu karar vericilerin statükoyu değiştirmesi için kaç sorunun çok fazla olduğunu sormaya değer?

Super Bowl Pazar günü kötü kullanıcı deneyimleri, gölgeli iş anlaşmaları, ortalamanın altında oranlar ve utanç verici bir beceriksizlik gösterisi bir değişikliği zorunlu kılmazsa, ne olacak?